為全面提升我校參與海南自貿(mào)港涉外服務(wù)項(xiàng)目志愿者的綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，做好2026年第十二屆海南文昌南洋文化節(jié)、第六屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)及第六屆亞洲沙灘運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)的志愿服務(wù)工作，校團(tuán)委聯(lián)合省委外事辦、省委社會(huì)工作部、團(tuán)省委等單位，于3月29日在我校新北實(shí)訓(xùn)樓階梯教室共同舉辦“海南自貿(mào)港涉外服務(wù)項(xiàng)目志愿者專(zhuān)題培訓(xùn)”。來(lái)自三大涉外服務(wù)項(xiàng)目的200余名志愿者參加了本次培訓(xùn)。
培訓(xùn)以“理論+實(shí)踐”相結(jié)合的模式展開(kāi)，內(nèi)容涵蓋涉外禮儀、溝通技巧、應(yīng)急處置及急救技能等多個(gè)方面，旨在打造一支服務(wù)意識(shí)突出、業(yè)務(wù)能力精湛、形象氣質(zhì)俱佳的高素質(zhì)志愿者隊(duì)伍。
在培訓(xùn)中，我校呂潔如老師圍繞2026年第十二屆海南文昌南洋文化節(jié)志愿服務(wù)工作要求，深入淺出地講解了志愿服務(wù)中的文化理解與服務(wù)意識(shí)。隨后，孫嵐老師圍繞“商務(wù)禮儀規(guī)范”，從形象塑造、言談舉止等方面系統(tǒng)講授了涉外服務(wù)禮儀要點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，我校陳霞老師聚焦“涉外溝通技巧與應(yīng)急處置”，結(jié)合真實(shí)案例，詳細(xì)解析了接待引導(dǎo)、會(huì)務(wù)咨詢(xún)等場(chǎng)景下的溝通策略與應(yīng)變技巧。此外，為確保志愿者具備應(yīng)急處理能力，海口市急救中心多位老師現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)，通過(guò)理論講解與實(shí)操演練相結(jié)合的方式，幫助志愿者掌握心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷包扎等急救醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，切實(shí)提升應(yīng)急處突能力。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣，有效提升了志愿者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力。參訓(xùn)志愿者將把所學(xué)知識(shí)與技能運(yùn)用到即將到來(lái)的各項(xiàng)涉外志愿服務(wù)中，以飽滿的熱情和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)展現(xiàn)我校青年學(xué)子的良好風(fēng)貌與時(shí)代擔(dān)當(dāng)。
本次培訓(xùn)是學(xué)校深化校地合作、服務(wù)自貿(mào)港建設(shè)的重要舉措。校團(tuán)委將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，搭建好志愿服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)志愿服務(wù)與人才培養(yǎng)深度融合，在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年學(xué)子在服務(wù)海南自貿(mào)港建設(shè)中貢獻(xiàn)青春力量，奮力書(shū)寫(xiě)為中國(guó)式現(xiàn)代化挺膺擔(dān)當(dāng)?shù)那啻浩隆?/span>
供稿 | 團(tuán) 委
編輯 | 曾筱雯
一審 | 萬(wàn)志雪
二審 | 王 嫻
三審 | 潘婷婷
