為全面提升我校參與海南自貿(mào)港涉外服務(wù)項目志愿者的綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，做好2026年第十二屆海南文昌南洋文化節(jié)、第六屆中國國際消費品博覽會及第六屆亞洲沙灘運動會等活動的志愿服務(wù)工作，校團委聯(lián)合省委外事辦、省委社會工作部、團省委等單位，于3月29日在我校新北實訓(xùn)樓階梯教室共同舉辦“海南自貿(mào)港涉外服務(wù)項目志愿者專題培訓(xùn)”。來自三大涉外服務(wù)項目的200余名志愿者參加了本次培訓(xùn)。
培訓(xùn)以“理論+實踐”相結(jié)合的模式展開，內(nèi)容涵蓋涉外禮儀、溝通技巧、應(yīng)急處置及急救技能等多個方面，旨在打造一支服務(wù)意識突出、業(yè)務(wù)能力精湛、形象氣質(zhì)俱佳的高素質(zhì)志愿者隊伍。
在培訓(xùn)中，我校呂潔如老師圍繞2026年第十二屆海南文昌南洋文化節(jié)志愿服務(wù)工作要求，深入淺出地講解了志愿服務(wù)中的文化理解與服務(wù)意識。隨后，孫嵐老師圍繞“商務(wù)禮儀規(guī)范”，從形象塑造、言談舉止等方面系統(tǒng)講授了涉外服務(wù)禮儀要點。在此基礎(chǔ)上，我校陳霞老師聚焦“涉外溝通技巧與應(yīng)急處置”，結(jié)合真實案例，詳細解析了接待引導(dǎo)、會務(wù)咨詢等場景下的溝通策略與應(yīng)變技巧。此外，為確保志愿者具備應(yīng)急處理能力，?？谑屑本戎行亩辔焕蠋煬F(xiàn)場開展應(yīng)急培訓(xùn)，通過理論講解與實操演練相結(jié)合的方式，幫助志愿者掌握心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷包扎等急救醫(yī)學(xué)知識和技能，切實提升應(yīng)急處突能力。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣，有效提升了志愿者的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力。參訓(xùn)志愿者將把所學(xué)知識與技能運用到即將到來的各項涉外志愿服務(wù)中，以飽滿的熱情和專業(yè)的服務(wù)展現(xiàn)我校青年學(xué)子的良好風(fēng)貌與時代擔(dān)當(dāng)。
本次培訓(xùn)是學(xué)校深化校地合作、服務(wù)自貿(mào)港建設(shè)的重要舉措。校團委將以此次培訓(xùn)為契機，持續(xù)發(fā)揮組織優(yōu)勢，搭建好志愿服務(wù)平臺，推動志愿服務(wù)與人才培養(yǎng)深度融合，在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)廣大青年學(xué)子在服務(wù)海南自貿(mào)港建設(shè)中貢獻青春力量，奮力書寫為中國式現(xiàn)代化挺膺擔(dān)當(dāng)?shù)那啻浩隆?/span>
