共青團海南省委
海 南 省 文 明 辦
海 南 省 教 育 廳
瓊團聯(lián)字[2011]24號
關(guān)于進一步深化國際旅游島
文明禮儀導(dǎo)航行動的通知
各市縣、洋浦團（工）委、文明辦、教育局，各大專院校：
為深入貫徹落實省委省政府《關(guān)于加快推進國際旅游島建設(shè)的意見》，以“當(dāng)好文明東道主，共建國際旅游島”為理念，全面提升全省人民特別是青少年的文明素質(zhì)，塑造“講文明、重禮儀、誠信友愛、熱情好客”的良好形象，形成與“國際化程度高、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、文化魅力獨特、社會文明祥和”的現(xiàn)代旅游標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的國際旅游島人文環(huán)境。共青團海南省委、海南省文明辦、海南省教育廳決定在去年文明禮儀導(dǎo)航行動取得圓滿成功的基礎(chǔ)上，繼續(xù)共同組織開展國際旅游島文明禮儀導(dǎo)航行動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，大力加強社會主義核心價值體系建設(shè)，圍繞“做文明有禮的海南人”主題，在機關(guān)、學(xué)校、部隊、行業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)尤其是大中小學(xué)、窗口單位中，開展文明禮儀導(dǎo)航行動，大力倡導(dǎo)文明言行，廣泛普及文明禮儀知識，展示窗口禮儀文化、禮儀修養(yǎng)、服務(wù)禮儀、社交禮儀、中華傳統(tǒng)禮儀、民族民俗禮儀、生態(tài)禮儀和國際禮儀等優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)采，以點帶面，促進行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，改善投資環(huán)境、服務(wù)環(huán)境，為國際旅游島建設(shè)營造良好的社會環(huán)境。
二、活動內(nèi)容及安排
（一）普及文明禮儀知識（2011年9月—2012年2月）
加大力度、充實內(nèi)容、擴大范圍，廣泛宣傳禮儀知識，制定禮儀培訓(xùn)計劃，把活動覆蓋到全省。團省委、省文明辦、省教育廳將邀請省內(nèi)外專家組建文明禮儀專家巡講團，圍繞《國際旅游島公民手冊》和《海南省禮儀知識讀本》，開展文明禮儀進機關(guān)、進校園、進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進部隊、進景點、進窗口百場文明禮儀知識大巡講（詳見附件1）。同時配合文明禮儀大巡講的步驟，集合去年大學(xué)生禮儀形象大賽的精品節(jié)目和今年大學(xué)生禮儀風(fēng)采大賽的選手陣容，組織文明禮儀大巡演。巡演節(jié)目由禮儀風(fēng)采展示、禮儀小品集錦、禮儀歌舞表演及現(xiàn)場禮儀知識問答四部分組成。在全省各學(xué)校、社區(qū)、企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部隊、街頭繁華地段等地進行演出。各地各行業(yè)、單位在此基礎(chǔ)上要重點開展以下四個方面的文明禮儀活動：
1.加強機關(guān)干部文明禮儀教育。以國際旅游島背景下的文明禮儀為內(nèi)容，以為民服務(wù)為宗旨，不斷完善發(fā)展政務(wù)禮儀，加強對國家公務(wù)員個人禮儀、公務(wù)禮儀、交往禮儀、習(xí)俗禮儀、會議禮儀、文書禮儀、電話禮儀等方面的教育，推行黨政機關(guān)干部禮儀規(guī)范，教育機關(guān)工作人員文明禮貌、助人為樂，以自己的文明言行為全省人民做出表率。
2.加強窗口行業(yè)職工文明禮儀教育。以國際旅游島背景下的文明禮儀為內(nèi)容，以“服務(wù)人民，奉獻社會”為宗旨，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德，積極推廣個人禮儀、公共禮儀、職業(yè)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀，提高行業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量，為社會提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。
3.加強大中小學(xué)師生文明禮儀教育。以國際旅游島背景下的文明禮儀為內(nèi)容，充分運用學(xué)校、家庭、社會“三位一體”教育網(wǎng)絡(luò)，對大中專院校和中小學(xué)師生進行校園禮儀、公共禮儀和家庭禮儀教育，引導(dǎo)教師教書育人、率先垂范，教育學(xué)生從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，提高講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺性。
4.加強鄉(xiāng)村、社區(qū)居民和外來務(wù)工人員、流動人群文明禮儀教育。以國際旅游島背景下的文明禮儀為內(nèi)容，利用報紙、電視、廣播、公益廣告和文藝宣傳小分隊等多種形式和陣地，對鄉(xiāng)村、社區(qū)居民和外來務(wù)工人員進行文明禮儀常識、社會公德規(guī)范和愛護公共設(shè)施、講究公共衛(wèi)生、遵守交通秩序、維護社會治安等宣傳教育，使廣大社區(qū)居民和外來務(wù)工人員講文明、講禮貌、講衛(wèi)生，在文明用語、禮貌待人、講究公德、遵紀(jì)守法、維護秩序等方面有明顯進步。
（二）實踐文明禮儀行為（2011年9月—12月）
1.開展各個層面的實踐活動。在學(xué)習(xí)文明禮儀知識的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，分層次、有計劃地針對不同行業(yè)、不同崗位、不同群體，組織開展學(xué)習(xí)討論，有步驟、分階段地進行禮儀實踐。要充分利用社區(qū)家庭文化活動、文體團隊活動、職工職業(yè)道德踐行活動、青少年道德實踐活動等多種方式，動員機關(guān)干部、企事業(yè)職工、社區(qū)居民和青少年學(xué)生積極開展禮儀實踐活動，把告別不文明行為、告別陋習(xí)變成每個人分享文明成果的權(quán)利意識，推動全社會形成學(xué)習(xí)禮儀知識的良好氛圍，促進全省廣大人民特別是青少年養(yǎng)成文明習(xí)慣，在共創(chuàng)中同享文明禮儀成果。
2.開展文明禮儀志愿服務(wù)行動。通過在全社會各級機關(guān)、團體、單位組建文明禮儀志愿者隊伍，廣泛開展城市文明志愿服務(wù)行動，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極倡導(dǎo)“魅力海南，文明先行”的理念，營造“人人爭當(dāng)志愿者”的社會氛圍，增強市民社會責(zé)任意識，引導(dǎo)廣大干部群眾以志愿服務(wù)的方式積極參與和支持國際旅游島建設(shè)，促進群眾自覺踐行公共道德、傳播文明禮儀、整治城市環(huán)境、維護公共秩序，不斷提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度，展示海南文明和諧的城市新形象。志愿服務(wù)活動以交通文明建設(shè)和公共場所文明建設(shè)為重點，在市區(qū)各主要交通道口、公交站點、機場、車站、碼頭、公園、綠地、景點等區(qū)域，廣泛開展文明行路、文明行車、文明公交、文明引導(dǎo)、文明撿拾、文明勸導(dǎo)等維護公共秩序的活動。
3.加大宣傳力度。新聞媒體要圍繞文明禮儀導(dǎo)航行動中的熱點、難點問題，開辟專題專欄，搞好宣傳策劃，有針對性地進行輿論引導(dǎo)。各單位要注重典型宣傳，及時宣傳上報文明禮儀導(dǎo)航行動進展情況和取得的成效，形成濃厚的文明禮儀宣傳氛圍。
4.組織社會輿論監(jiān)督。結(jié)合文明禮儀導(dǎo)航行動，組織新聞媒體，邀請人大代表、政協(xié)委員和社會監(jiān)督員，對黨政機關(guān)、窗口服務(wù)行業(yè)、大中小學(xué)校及公共場所的文明禮儀行為進行監(jiān)督評判，督促禮儀行為的實踐。
（三）開展文明禮儀大賽（2011年9月—11月）
舉辦2011國際旅游島“校園形象大使”禮儀風(fēng)采大賽。大賽分院系海選、校際初賽、復(fù)賽和總決賽四個階段進行。具體內(nèi)容如下：
1.2011國際旅游島“校園形象大使”禮儀風(fēng)采大賽由全省各高等院校（包括大專職業(yè)院校）大學(xué)生（不限男女）自愿報名參加。大賽采取“線上”比賽與“線下”比賽相結(jié)合、“場上”比賽與“場下”實踐相統(tǒng)一的賽事形式，融入專業(yè)的禮儀培訓(xùn)和時尚的網(wǎng)絡(luò)投票，充分運用微博等新媒體優(yōu)勢，并通過“文明禮儀志愿服務(wù)展示”、“情景模擬”等靈活多樣的形式展開比賽。通過現(xiàn)場播放記錄志愿者服務(wù)及志愿者日常生活言行的DV、現(xiàn)場文明禮儀知識問答、現(xiàn)場才藝秀等環(huán)節(jié)展示大學(xué)生志愿者文明風(fēng)采，寓教于樂，吸引更多的人加入文明禮儀志愿者隊伍，提升全市居民的文明禮儀意識（詳見附件2）。
2.在禮儀風(fēng)采大賽官方網(wǎng)站上舉辦“國際旅游島文明禮儀知識”網(wǎng)上有獎問答活動。本次活動采取網(wǎng)上作答的形式，在活動期內(nèi)，答題者可以登陸大賽官方網(wǎng)站，點擊活動專欄的鏈接，進入答題頁面，頁面上有計算機自動生成的問答題目。凡在測試中得到80％正確率以上者，均有機會參加抽獎。抽獎方式由電腦隨機抽取，分三次進行，并邀請公證處進行獲獎公證 (詳見附件3) 。
三、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。在全省范圍內(nèi)開展文明禮儀導(dǎo)航行動是全面推進國際旅游島建設(shè)和我省精神文明建設(shè)的重要舉措，各單位要充分認(rèn)識開展此次文明禮儀教育活動的重要性和必要性，要將文明禮儀導(dǎo)航行動作為加強思想道德建設(shè)的一項重要工作列入議事日程，做到有計劃、有措施、有實效、有總結(jié)。
（二）突出特色，廣泛參與。各單位要結(jié)合行業(yè)自身特點，突出行業(yè)特征和優(yōu)質(zhì)、特色服務(wù)亮點，認(rèn)真研究學(xué)習(xí)禮儀、展示風(fēng)采活動的方式和內(nèi)容，以基層單位、窗口一線等服務(wù)集體為重點，以在校學(xué)生、執(zhí)法人員、行業(yè)員工等為主體，層層發(fā)動，層層動員，將文明禮儀導(dǎo)航行動落實到基層，使“人人學(xué)習(xí)禮儀知識，個個展示文明風(fēng)采”成為自覺行動。
（三）大力宣傳，營造聲勢。各單位在組織活動時，要講究實效，抓住重點、找準(zhǔn)亮點，使展示活動高質(zhì)、高效、節(jié)儉、有序進行。要采取各種宣傳手段，加大宣傳力度，力求展示活動有規(guī)模、有聲勢、有影響、有典型，擴大社會影響面，引起社會各界的關(guān)注和支持，同時要做好經(jīng)驗總結(jié)。各級各類新聞媒體要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳形式，設(shè)立專欄專題，積極報道活動進展動態(tài)，為活動開展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
附件：1.2011國際旅游島文明禮儀導(dǎo)航行動活動方案
2.2011國際旅游島“校園形象大使”禮儀風(fēng)采大賽方案
3.2011國際旅游島文明禮儀知識網(wǎng)上有獎問答方案
共青團海南省委 海南省文明辦
海南省教育廳
2011年9月2日
附件1
2011國際旅游島文明禮儀導(dǎo)航行動活動方案
一、活動背景
2010年，建設(shè)海南國際旅游島上升為國家戰(zhàn)略。為深入貫徹落實省委省政府《關(guān)于加快推進國際旅游島建設(shè)的意見》，以“當(dāng)好文明東道主，共建國際旅游島”為理念，全面提升全省人民特別是青少年的文明素質(zhì)，塑造“講文明、重禮儀、誠信友愛、熱情好客”的良好形象，形成與“國際化程度高、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、文化魅力獨特、社會文明祥和”的現(xiàn)代旅游標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的國際旅游島人文環(huán)境，團省委、省文明辦、省教育廳圍繞“建功國際旅游島，文明禮儀我先行”主題，在機關(guān)、學(xué)校、部隊、行業(yè)尤其是大中小學(xué)、窗口單位中，聯(lián)合開展了文明禮儀導(dǎo)航行動，在全省上下掀起了一股講文明、學(xué)禮儀的熱潮。根據(jù)省委領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，今年文明禮儀導(dǎo)航行動將繼續(xù)在全省范圍內(nèi)廣泛開展。按照學(xué)禮、知禮、用禮、行禮的步驟，推動全社會形成學(xué)習(xí)禮儀知識的良好氛圍，促進全省廣大人民特別是青少年養(yǎng)成文明習(xí)慣，建設(shè)一個文明有禮的海南。
二、活動時間
2011年9月至2012年2月
三、活動主題
做文明有禮的海南人
四、活動內(nèi)容
（一）舉行2011文明禮儀導(dǎo)航行動啟動儀式（9月上旬）
邀請省領(lǐng)導(dǎo)、省委宣傳部、團省委、省文明辦、省教育廳等主要領(lǐng)導(dǎo)出席，組織省內(nèi)各大、中、小學(xué)學(xué)生老師及各窗口行業(yè)代表、媒體代表、部隊官兵、社區(qū)服務(wù)人員代表參加。
1.大型文明禮儀風(fēng)采展示
2.2010文明禮儀導(dǎo)航行動回放
3.主辦方領(lǐng)導(dǎo)介紹“做文明有禮的海南人”2011國際旅游島文明禮儀導(dǎo)航行動活動內(nèi)容
4.表彰去年文明禮儀專家巡講團專家，為新加入的文明禮儀巡講專家團成員頒發(fā)聘書，為文明禮儀志愿者總隊授旗
5.由各界代表集體宣讀倡議書
6.省領(lǐng)導(dǎo)講話，宣布活動正式啟動
7.儀式結(jié)束后由楊哲昆教授進行文明禮儀首場巡講活動
（二）在省內(nèi)舉辦“百場文明禮儀大巡講”活動。（2011年11月-2012年2月）
由20名專家和業(yè)務(wù)骨干組成文明禮儀大巡講講師團，圍繞國際旅游島知識、文明禮儀規(guī)范等內(nèi)容，確定巡講主題，每人一課，制作一份禮儀課堂“大菜譜”。并把講師團名單、巡講主題及提綱，菜單式地公布于南海網(wǎng)、海南日報、南國都市報等媒體，供各機關(guān)、校園、企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部隊根據(jù)實際需求自主挑選和安排講座。具體步驟為：
1.開展文明禮儀進校園活動，共開展25場；（2011年9月）
在省內(nèi)選擇各大、中、小學(xué)及中專職業(yè)技術(shù)學(xué)校進行巡講，并號召未能安排巡講的學(xué)校自行組織開展文明禮儀講座及主題實踐活動。
2.開展文明禮儀進社區(qū)活動，共開展15場；（2011年10月）
在省內(nèi)各大街道、社區(qū)進行巡講，重點選擇旅游重點市縣中人流量集中的大型街道、社區(qū)。如?？诤５榻值擂k、美蘭白龍街道辦、龍華萬綠園社區(qū)居委會、秀英海秀街道辦、大同街道辦、三亞河西居委會、河?xùn)|居委會、瓊海天來泉社區(qū)等。
3.開展文明禮儀進機關(guān)活動，共開展10場；（2011年11月）
在省內(nèi)選擇各級政府機關(guān)進行巡講，去年未安排巡講的政府機關(guān)今年優(yōu)先安排。
4.開展文明禮儀進部隊活動，共開展5場；（2011年11月）
在省內(nèi)各部隊進行巡講，重點選擇邊防、消防、武警部隊及部隊醫(yī)院等。
5.開展文明禮儀進景點活動，共開展10場；（2011年12月）
在省內(nèi)各大景點開展巡講，重點選擇省內(nèi)著名的及新開發(fā)的景點，如三亞南山、保亭檳榔谷、海南呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)、陵水猴島、瓊海博鰲、三亞西島、海口火山口、澄邁盈濱半島等重點景區(qū)。
6.開展文明禮儀進窗口活動，共開展15場；（2011年12月）
在省內(nèi)各窗口單位開展巡講，重點選擇政務(wù)、購物、交通、銀行、餐飲等重要窗口行業(yè)。如政務(wù)中心、民生百貨、三亞免稅店、粵海鐵路、農(nóng)業(yè)銀行、拾味館、寶華大酒店、倡導(dǎo)的士、海南郵政等。
7.開展文明禮儀進鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，共開展10場；（2012年1月）
在省內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展巡講，重點選擇文明生態(tài)村、大力發(fā)展農(nóng)家樂的特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如?？谠讫堟?zhèn)、瓊海書齋村、定安“百里百村“文明生態(tài)村、萬寧紅色六連文明村、儋州“十里長廊”文明生態(tài)示范區(qū)等。
8.開展文明禮儀進企業(yè)活動，共開展10場；（2012年2月）
在省內(nèi)各企業(yè)進行巡講，重點選擇省內(nèi)大型企業(yè)及旅游相關(guān)企業(yè)。如海馬汽車、?？诿耖g旅行社、海汽集團、海峽航運、龍泉集團等。
（三）在省內(nèi)開展“文明禮儀大巡演”活動。（2011年11月-2012年2月）
配合文明禮儀大巡講的步驟，集合去年大學(xué)生禮儀形象大賽的精品節(jié)目和今年大學(xué)生文明禮儀大賽的選手陣容，組織文明禮儀大巡演。巡演節(jié)目由禮儀風(fēng)采展示、禮儀小品集錦、禮儀歌舞表演及現(xiàn)場禮儀知識問答四部分組成。在全省各學(xué)校、社區(qū)、企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部隊、街頭繁華地段等地進行演出。
（四）開展國際旅游島大學(xué)生禮儀風(fēng)采大賽。（9月-11月）
大賽采取“線上”比賽與“線下”比賽相結(jié)合、“場內(nèi)”比賽與“場外”比賽相統(tǒng)一的賽事形式，融入專業(yè)的禮儀培訓(xùn)和時尚的網(wǎng)絡(luò)投票，并通過“文明禮儀志愿服務(wù)展示”、“情景模擬”等靈活多樣的形式展開比賽。通過現(xiàn)場播放記錄志愿者服務(wù)及志愿者日常生活言行的DV、現(xiàn)場文明禮儀知識問答、現(xiàn)場才藝秀等環(huán)節(jié)展示大學(xué)生志愿者文明風(fēng)采，寓教于樂，吸引更多的人加入文明禮儀志愿者隊伍，提升全市居民的文明禮儀意識。（見2011年國際旅游島“校園形象大使”禮儀風(fēng)采大賽方案）
（五）開展文明禮儀志愿服務(wù)行動（2011年9月-2012年2月）
通過組建文明禮儀志愿者隊伍，廣泛開展城市文明志愿服務(wù)行動，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極倡導(dǎo)“魅力海南，文明先行”的理念，營造“人人爭當(dāng)志愿者”的社會氛圍，增強市民社會責(zé)任意識，引導(dǎo)廣大干部群眾以志愿服務(wù)的方式積極參與和支持國際旅游島建設(shè)，促進群眾自覺踐行公共道德、傳播文明禮儀、整治城市環(huán)境、維護公共秩序，不斷提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度，展示海南文明和諧的城市新形象。
1.文明交通志愿服務(wù)行動（2011年9月-12月）
主要任務(wù)：以交通文明建設(shè)為重點，廣泛開展維護公共秩序活動。
.文明行路 在市區(qū)兩級文明路口、路段、示范區(qū)域堅持開展“文明行路”主題宣傳，在市內(nèi)主要交通道口，組織志愿者配合公安交警、協(xié)管員維護交通秩序，做到“從我做起，文明出行”。
.文明行車 組織志愿者和廣大車友開展“文明駕車”實踐活動，倡導(dǎo)行車禮讓風(fēng)氣。（車友團汽車貼上文明行車車標(biāo)）組織志愿者開展“非機動車安全行車、規(guī)范停車”宣傳教育活動，改善電動車等非機動車闖紅燈、逆行、進入機動車道行駛等違規(guī)行為。
.文明公交 發(fā)動志愿者在公交站點開展“先下后上、文明乘車”引導(dǎo)服務(wù)，在公交車上開展讓座、講衛(wèi)生等文明行為倡導(dǎo)活動。
.文明引導(dǎo) 組織志愿者在機場、火車站、長途客運車站、碼頭開展引導(dǎo)、問訊及秩序維護等服務(wù)。
2.文明游玩志愿服務(wù)行動（2011年9月-12月）
主要任務(wù)：通過在公園、綠地、景點等公共場所，開展文明游園志愿活動，讓志愿者成為城市文明的宣傳者、示范者、監(jiān)督者。
.文明勸導(dǎo) 根據(jù)各公園、綠地的不同特點，設(shè)立文明引導(dǎo)崗位，組織志愿者開展不亂扔垃圾、文明游園、文明排隊等宣傳勸導(dǎo)服務(wù)。
.文明撿拾 組織志愿者在劇場、影院、景點、展館、公園綠地、廣場、商場、機場、車站、主要景觀道路等十類公共場所開展“我微笑?我撿起”志愿行動。
（六）開展國際旅游島文明禮儀知識網(wǎng)上有獎問答（2011年9月-12月）
與有關(guān)網(wǎng)站聯(lián)合舉辦“國際旅游島文明禮儀知識”網(wǎng)上有獎問答活動。本次活動采取網(wǎng)上作答的形式，在活動期內(nèi)，答題者可以登陸大賽官方網(wǎng)站，點擊活動專欄的鏈接，進入答題頁面，頁面上有計算機自動生成的問答題目，題目內(nèi)容參考《國際旅游島公民手冊》。凡在測試中得到80％正確率以上者，均有機會參加抽獎。抽獎方式由電腦隨機抽取，分三次進行，并邀請公證處進行獲獎公證。
附件2
2011國際旅游島“校園形象大使”
禮儀風(fēng)采大賽方案
一、 活動背景
1.2010年1月，建設(shè)海南國際旅游島上升為國家戰(zhàn)略。在全力打造國際旅游島硬實力的同時，軟實力的提升也勢在必行。因此全面提高公民文明素質(zhì)和城鄉(xiāng)文明程度，塑造講文明、重禮儀、誠信友愛、熱情好客的國際旅游島形象，營造文明祥和的國際旅游島人文環(huán)境，成為國際旅游島建設(shè)的重要工作。
2.團省委契合國際旅游島建設(shè)契機，于2010年開展了國際旅游島文明禮儀導(dǎo)航行動。通過文明禮儀知識大巡講、大學(xué)生禮儀形象大賽、文明禮儀知識網(wǎng)上有獎問答等豐富多彩的活動，在省內(nèi)掀起了一股講文明、學(xué)禮儀的熱潮。其中的大學(xué)生禮儀形象大賽受到了社會的熱烈關(guān)注。
二、活動概述
1.比賽主題
做文明使者，為國際旅游島添彩
2.比賽主辦與協(xié)辦方
主辦方：共青團海南省委 海南省文明辦、
海南省教育廳 中國聯(lián)通海南分公司
協(xié)辦方：海南各高校團委 新浪微博
12355海南省青少年服務(wù)臺
3.比賽時間
2011年9月-11月
4.比賽場次
30場院系海選、18場校際初賽、3場復(fù)賽、1場總決賽
5.比賽總流程
比賽啟動期（8月-9月下旬）：下發(fā)文件、印制比賽宣傳品、高校團委書記會議、啟動報名
院系海選階段（9月下旬-10月中旬）：每個院系前期自行推舉優(yōu)秀選手參加校際初賽
校際初賽階段（10月中旬-10月下旬）：省內(nèi)各高校校園初賽，各選出2男2女參加復(fù)賽
復(fù)賽階段（10月下旬-11月中旬）：在三亞舉行1場、?？谂e行2場復(fù)賽。每場選出2男2女參加決賽。
總決賽階段（11月下旬）：在海口舉行1場總決賽，最終決出校園形象大使。
6.比賽獎項設(shè)置
選手獎
.大賽冠軍、亞軍、季軍由總決賽評委各選出男女各1名獲獎?wù)?/span>
.大賽“全省TOP 5”由粉絲與觀眾投票產(chǎn)生，票數(shù)最多的前5位獲此殊榮。
.海南聯(lián)通校園3G形象代言人：2名（男女各1名）
.最佳人氣王：1名，由粉絲與觀眾投票產(chǎn)生，票數(shù)最多的1位獲此殊榮。
觀眾獎
.超級粉絲獎：10名
.伯樂獎：5名
三、具體活動方案
（一）比賽啟動期（8月-9月下旬）
1.由團省委、省文明辦、省教育廳聯(lián)合發(fā)文至各高校
2.設(shè)計、印制大賽所有宣傳用品。
3.召開各高校團委書記會議。布置大賽任務(wù)并統(tǒng)一培訓(xùn)，提出宣傳要求，同時將大賽宣傳品分發(fā)給各團委書記。
4.舉行“做文明有禮的海南人”2011國際旅游島文明禮儀導(dǎo)航行動啟動儀式。
5.啟動大賽官方網(wǎng)站。
6.正式啟動報名。通過網(wǎng)上報名、手機報名、校園報名點報名及舉薦人報名四種方式進行報名。報名者需提供參賽者的姓名，性別，所在學(xué)校，聯(lián)系方式，同時需上傳展示個人風(fēng)采的圖片或視頻，視頻時長在1分鐘以內(nèi)。校園報名點在承擔(dān)報名任務(wù)的同時，還可設(shè)立沃·3G體驗區(qū)，采用現(xiàn)場錄制短小視頻，再手機上傳到海南聯(lián)通網(wǎng)站活動專區(qū)的形式，讓學(xué)生在報名的過程中，切身感受沃領(lǐng)3G的先進與時尚。
7.啟動高校文明禮儀知識大巡講活動。由省內(nèi)文明禮儀專家團老師前往各高校以講座的形式進行文明禮儀知識傳播，并現(xiàn)場進行國際旅游島文明公民簽約，同時宣傳和號召大家積極參加和關(guān)注文明禮儀大賽。
（二）院系海選階段（9月下旬-10月中旬）
1.在省內(nèi)高校各大院系進行海選。海選現(xiàn)場采用封閉式，由三位評委單獨對選手相關(guān)能力素質(zhì)進行審查。同時各院系學(xué)生會也可酌情采用推薦的方式，推舉可代表本院系文明風(fēng)采的優(yōu)秀男生女生，參選校際比賽。根據(jù)省內(nèi)各高校院系設(shè)置情況，進行30場院系海選，共推舉360名優(yōu)秀選手參加校際初賽。
2.借助大賽契機，將聯(lián)通3G體驗卡包裝成大賽聯(lián)名SIM卡。凡持有WCDMA手機的校園用戶，都可在聯(lián)通校園營業(yè)廳免費領(lǐng)取，借助沃·3G高速網(wǎng)絡(luò)，更好的為自己喜歡的選手投票加油，同時還可手機收看大賽花絮等節(jié)目，更好的體驗聯(lián)通3G！
3.啟動文明禮儀知識網(wǎng)上有獎問答活動，讓更多的人關(guān)注比賽。在大賽官方網(wǎng)站點擊活動專欄的鏈接，進入答題頁面，頁面上有計算機自動生成的問答題目。每次答題的題目為20道，由活動組委會提供的250道題目中隨機抽取產(chǎn)生，每題答題時間為30秒，30秒之內(nèi)不選擇“下一題”視該題為錯誤，凡在測試中得到80％正確率以上者，均有機會參加抽獎，獲取禮品。
（三）校際初賽階段（10月中旬-10月下旬）
1.校際初賽即各高校文明禮儀之星的決賽，由各高校團委組織。初賽決出各高校的文明禮儀之星前三名（男、女各三名），并推選兩男兩女參加全省復(fù)賽。另外根據(jù)觀眾投票決出各高校的人氣“TOP5”。
2.開通營業(yè)廳、短信、新浪微博、大賽官方網(wǎng)站等多重投票方式。
聯(lián)通校園營業(yè)廳：通過網(wǎng)廳投票，或用3G體驗機，登錄“無線海南”投票；
短信投票：聯(lián)通手機用戶，可以發(fā)送參賽選手號碼至指定號段，參與投票；
新浪微博：注冊新浪微博，就可關(guān)注賽事官方微博，并且通過微博參與投票。
大賽官方網(wǎng)站投票：網(wǎng)上登錄大賽官網(wǎng)，即可在賽事專區(qū)內(nèi)，參與網(wǎng)絡(luò)投票。
投票權(quán)重：新浪微博1票；網(wǎng)站投票1票；短信投票1.3票；營業(yè)廳投票1.5票；
3.每場校際初賽將在“無線海南”和南海網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)支持下進行手機和網(wǎng)絡(luò)直播。無法在現(xiàn)場觀戰(zhàn)的粉絲，可以用手機或者網(wǎng)絡(luò)在線觀看比賽，同時2大平臺還有各種互動環(huán)節(jié)，猜測比賽結(jié)果，評論精彩賽事，有機會贏得iPhone 4手機！
4.啟動《國際旅游島公民手冊》義賣活動。由各校參加初賽的選手身穿印有聯(lián)通LOGO的統(tǒng)一服裝前往街頭進行義賣，義賣所得款項全部捐給希望工程（或省內(nèi)媒體聚焦的希望資助的兒童）。
（四）復(fù)賽階段（10月下旬-11月中旬）
1.復(fù)賽分三場舉行，三亞1場，?？?span>2場。三亞場由位于三亞的五所高校參加。其他高校參加在?？诘膹?fù)賽。每場復(fù)賽決出冠亞軍（兩男兩女），共決出12強選手參加總決賽。
2.復(fù)賽由電視臺主持人全程主持，具體節(jié)目流程與設(shè)置需討論后定。在復(fù)賽的賽事環(huán)節(jié)中，將聯(lián)通沃·3G的內(nèi)容巧妙植入在賽事中。如凹造型上微博：比賽設(shè)計游戲小環(huán)節(jié)，每5人一組，在主持人的口令下，分別擺出5個自認(rèn)為符合文明禮儀規(guī)范的造型，現(xiàn)場手機拍攝，上傳到新浪微博，由粉絲們投票選出誰的造型最符合文明禮儀形象，在比賽結(jié)束前揭曉。
3.外景拍攝復(fù)賽選手參與文明交通、文明游玩志愿服務(wù)活動。每所高校的參賽代表作為志愿服務(wù)活動組織者，組織本校學(xué)生開展志愿服務(wù)活動。服務(wù)內(nèi)容包括文明行路、文明行車、文明公交、文明引導(dǎo)等維護城市交通秩序的活動和文明勸導(dǎo)、文明撿拾等維護公共場所文明秩序的志愿行動。
（五）決賽階段（11月）
1.在?？谂e行一場總決賽 最終產(chǎn)生大賽總冠軍（男女各一名）等各獎項。
2.總決賽由南海網(wǎng)全程直播，海南電視臺全程錄播 邀請海南電視臺知名主持人全程主持，邀請知名文明禮儀專家對選手進行現(xiàn)場點評。
3.外景拍攝，將聯(lián)通品牌植入賽事環(huán)節(jié)中 如從參賽選手以聯(lián)通公司職員的身份在參與公司的活動或工作中所表現(xiàn)的言行舉止來評定選手的文明禮儀實踐能力。
4.現(xiàn)場微博互動，粉絲助威求“上墻”比賽進行中，粉絲可以在比賽新浪微博發(fā)表評論，發(fā)表成功的粉絲留言，都將第一時間上傳到舞臺的大屏幕上，“上墻”公示！
5.母校幸運粉絲團 在現(xiàn)場比賽的同時，派出攝制組去24強所在母校，隨機訪問學(xué)生，如果順利說出本校進入決賽的選手姓名，即可在鏡頭前送出加油祝福，第一時間傳輸?shù)奖荣惉F(xiàn)場；同時外景主持人提醒粉絲，如果你是海南聯(lián)通3G用戶，現(xiàn)在就可以打開手機，登錄“無線海南”，收看大賽的現(xiàn)場直播。
四、媒體造勢
1.新浪微博
.給力報料，隨時隨地掌握精彩比賽。為本次活動開通新浪官方微博，隨時隨地發(fā)布活動的最新消息，隨時隨地分享賽事各個階段趣聞，同時成為粉絲團的網(wǎng)絡(luò)大本營，大家一起分享粉絲心得；同時參賽選手開通個人新浪微博，實時發(fā)布個人參賽情況與比賽花絮，同時匯聚粉絲，拉動選票。
. 現(xiàn)場大屏幕，粉絲評論，一個也不會少。大屏幕展示系統(tǒng)是新浪微博特制開發(fā)的微博系統(tǒng)，可用于本次大賽的現(xiàn)場展示。系統(tǒng)可以通過后臺操作，設(shè)定若干關(guān)鍵詞后，搜出新浪微博中所有跟關(guān)鍵詞有關(guān)的微博，如“國際旅游島大學(xué)生文明禮儀大賽”，并將搜索結(jié)果整合在一起，在頁面上做滾動播放，同時還可以自定義頁面視頻與宣傳語，從而更好的將粉絲聚合在一起，增強賽場氣氛。
2.大賽官方網(wǎng)站
開通大賽官方網(wǎng)站賽事專區(qū)，上傳選手資料，實時更新大賽信息，同時提供網(wǎng)友在線觀看比賽。同時聯(lián)通沃·3G可在網(wǎng)站“在線視頻”左右兩側(cè)廣告位，發(fā)布相關(guān)廣告。
3.紙質(zhì)媒體
聯(lián)系省內(nèi)各大報紙，針對比賽各個時期進行多角度宣傳報道。同時在比賽初期在《海南日報》、《南國都市報》對大賽進行大版面專題宣傳。聯(lián)通作為活動主辦方，亦出現(xiàn)在與該賽事有關(guān)的報道及宣傳中。
4.電視廣播媒體
聯(lián)系省內(nèi)電視、廣播媒體對比賽進行跟蹤報道。團省委12355專屬廣播節(jié)目1018校園廣播將在節(jié)目中做全程報道，并對報名現(xiàn)場、比賽進程以及賽中花絮等，進行跟蹤炒作，力求擴大比賽聲勢，獲得更多關(guān)注。
5.網(wǎng)絡(luò)媒體
聯(lián)系南海網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等知名網(wǎng)站進行宣傳報道。在最具影響力的網(wǎng)絡(luò)論壇“天涯論壇”上開設(shè)大賽專版，同時各參賽院校的討論版配合，發(fā)帖造勢，同時實時跟蹤賽程賽況。
6.校園傳統(tǒng)媒體
.校內(nèi)海報、橫幅、噴繪：開賽前在校內(nèi)人流集中處張貼活動海報、噴繪，懸掛橫幅，吸引關(guān)注；
.校園宣傳頁：開賽前在各宿舍樓寢室發(fā)放活動宣傳頁。
.校內(nèi)廣播：與校學(xué)生會以及校廣播站合作，利用校內(nèi)廣播媒體，廣而告之；
.校園BBS：在校園BBS上，發(fā)布活動宣傳與報名貼，實時更新、挖掘賽事中的“給力”事件；
五、活動組織
為有序推動此次大賽，成立大賽組委會。
組委會主任： 蓋文啟（團省委副書記）
組委會副主任： 陳修演（省文明辦主任）
麥 浪（省委教育工委副書記）
焦 剛（中國聯(lián)通海南分公司總經(jīng)理）
組委會秘書長： 李書平（團省委少年部部長）
組委會其他成員：韓江帆（省文明辦副主任）
蔡 明（省教育廳思想政治教育處處長）
劉學(xué)工（海南聯(lián)通市場部副總經(jīng)理）
組委會辦公室設(shè)在團省委權(quán)益部。
聯(lián)系電話： 65357855 65337100；電子郵箱：hainan12355 @163.com 。
附件3
2011國際旅游島文明禮儀知識
網(wǎng)上有獎問答方案
2010年1月4日，國務(wù)院辦公廳公布了《國務(wù)院關(guān)于推進海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》，成為海南發(fā)展史上的又一具有里程碑意義的重大事件。為了更好地把握這一發(fā)展契機，全面提升我省人民的文明素養(yǎng)，建設(shè)文明之島、和諧之島，共青團海南省委、海南省文明辦、海南省教育廳決定共同開展國際旅游島文明禮儀知識網(wǎng)上有獎問答活動。為了保證此次活動順利推進，制訂以下活動方案：
一、活動目的
通過靈活有趣的方式進行知識有獎問答，讓更多身在海南和關(guān)心海南發(fā)展的社會各界人士積極投入到活動中來，共同學(xué)習(xí)，共同實踐，共同展望海南發(fā)展的美好未來。
二、參與范圍
持有效身份證件公民
三、活動時間
2011年9月1日—12月31日
四、活動主辦與協(xié)辦方
主辦方：共青團海南省委
海南省文明辦
海南省教育廳
協(xié)辦方：中國聯(lián)通海南分公司
12355海南省青少年服務(wù)臺
五、活動細(xì)則
1.答題
本次活動采取網(wǎng)上作答的形式，在活動期內(nèi)，答題者可以登陸大賽官方網(wǎng)，點擊活動專欄的鏈接，進入答題頁面，頁面上有計算機自動生成的問答題目。問答內(nèi)容主要包括《國際旅游島文明公約》、《海南省禮儀知識讀本》、《公民道德釋義》。網(wǎng)友答題前，須填寫真實姓名和身份證號碼（外籍人士填寫護照號碼），首次答題還須填寫性別、年齡、職業(yè)、文化程度、所屬區(qū)縣等信息。每次答題的題目為20道，由活動組委會提供的250道題目中隨機抽取產(chǎn)生，每題答題時間為30秒，30秒之內(nèi)不選擇“下一題”視該題為錯誤，凡在測試中得到80％正確率以上者，均有機會參加抽獎。
2.抽獎
采用電腦隨機抽取方式，分三次抽獎，抽取一等獎2名，二等獎6名，三等獎100名，分別進行獎勵。
以同一身份證號碼（護照號碼）在獲得一次合格分?jǐn)?shù)后，會被系統(tǒng)自動記錄在資料庫中，該身份證號碼（護照號碼）用戶就不可再重復(fù)答題。一個身份證號碼只有一次抽獎機會，不再重復(fù)抽獎。
3.領(lǐng)獎
領(lǐng)獎條件：獲獎?wù)唔毘直救耍ú豢纱I(lǐng)）有效身份證（護照）復(fù)印件（驗原件）領(lǐng)取。若因自行的填寫姓名或身份證（護照）號碼與有效身份證不符，視為自行放棄。
領(lǐng)獎地址：共青團海南省委12355青少年服務(wù)臺（?？谑形拿鳀|路210號）。
領(lǐng)獎時間：2012年1月1日-31日，獲獎名單將在大賽官方網(wǎng)站和《南國都市報》、《海南日報》公布。獲獎名單公布后一月內(nèi)未領(lǐng)取者，視作自動放棄。
4.補充
本次活動解釋權(quán)歸屬活動組委會，由公證處對抽獎活動進行現(xiàn)場監(jiān)督。
六、注意事項
參加活動者自愿參與有獎問答，并依據(jù)參與細(xì)則的約定自愿提供個人相關(guān)信息，如因個人信息不真實導(dǎo)致不能參與抽獎或未能獲得獎勵，以及由此產(chǎn)生的一切責(zé)任均由參與者自己承擔(dān)。
主題詞：文化建設(shè) 文明禮儀導(dǎo)航行動▲ 通知
共青團海南省委辦公室 2011年9月3日印發(fā)
（共印200份）
