各部門：

現(xiàn)將《電梯運(yùn)行安全事故應(yīng)急處理預(yù)案》、《電梯運(yùn)行管理規(guī)程》、《有關(guān)人員職責(zé)》、《維修安全操作規(guī)程》、《電梯維修保養(yǎng)制度》、《電梯安全管理制度》、《電梯專用鑰匙的使用管理規(guī)定》、《緊急援救方法》、《乘坐升降電梯安全須知》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

海南外國(guó)語職業(yè)學(xué)院

2016年6月8日

附件1

電梯運(yùn)行安全事故應(yīng)急處理預(yù)案

     一、目的

    為了加強(qiáng)電梯運(yùn)行安全管理，最大程度保護(hù)師生的生命安全，堅(jiān)決杜絕人為性和管理不到位而造成的電梯運(yùn)行安全事故的發(fā)生。同時(shí)提高學(xué)院應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的電梯運(yùn)行安全事故的快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，及時(shí)控制事故危害，高效、有序地組織開展現(xiàn)場(chǎng)處理及救援工作，最大限度減少事故對(duì)生命的危害和經(jīng)濟(jì)的損失，維護(hù)社會(huì)秩序，特制定本應(yīng)急處理預(yù)案。

    二、成立電梯運(yùn)行安全事故應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組

    領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，分管后勤工作副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各行政處室、系部主要負(fù)責(zé)人為成員組成。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在學(xué)院后勤處，日常工作由辦公室承擔(dān)。

    三、電梯運(yùn)行安全事故應(yīng)急處理

1.任一師生員工接到乘客報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知24小時(shí)值班保安室或后勤辦公室。24小時(shí)值班保安室或后勤辦公室應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間，并第一時(shí)間通知電梯管理人員救援。

2.24小時(shí)值班保安室在接報(bào)困人事件后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過電話告知后勤處電梯管理人員或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求立即派人前往救援。

3.后勤處電梯管理人員或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。尤其被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康情況，同時(shí)及時(shí)將情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4.電梯安全管理相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或電梯管理人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)施救，必要時(shí)電話通知電梯維保公司前來救援及搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維保公司技工前來解救。

5.若電梯維保公司都無能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得事故應(yīng)急處理工作小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)的同意。

6.在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神智昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知學(xué)院醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)同時(shí)報(bào)120，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。

7.被困者救出后，現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或電梯管理人員應(yīng)立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及其他相關(guān)情況。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。

8.被困者救出后，后勤處應(yīng)立即請(qǐng)電梯維保公司查明故障原因，修復(fù)后方可正常運(yùn)行。

9.電梯管理人員應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況，包括接報(bào)時(shí)間、電梯管理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開時(shí)間；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

10.電梯管理人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間。