“Thanks for your services!”蒙古國(guó)總理呼日勒蘇赫在出席2018博鰲亞洲論壇年會(huì)期間,向海南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院的志愿者們親筆寫(xiě)下了感謝信。據(jù)了解,海南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院共有118名志愿者參與了前臺(tái)、客房、餐廳等崗位,向與會(huì)嘉賓提供服務(wù)。而在論壇結(jié)束后,承辦單位專(zhuān)門(mén)為本次論壇的合作單位和志愿者舉辦了答謝會(huì)。會(huì)上,海南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院被授予2018年博鰲亞洲論壇年會(huì)志愿者“鉆石合作單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),7名學(xué)生被評(píng)為“優(yōu)秀志愿者”。
張赟閣同學(xué)同巴基斯坦總理阿巴西合影
學(xué)以致用,志愿者活動(dòng)已經(jīng)融入校園文化
“志愿者服務(wù)已經(jīng)成為學(xué)院的一種文化”,海南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院團(tuán)委主要負(fù)責(zé)人張桓桓向記者介紹說(shuō),除了為博鰲亞洲論壇、火箭發(fā)射、南洋文化節(jié)等大型活動(dòng)提供志愿者服務(wù)外,學(xué)院每周都會(huì)組織開(kāi)展常規(guī)性志愿者活動(dòng),比如支持文昌創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi),去張?jiān)埔菁o(jì)念館打掃衛(wèi)生,到特殊學(xué)校做愛(ài)心輔導(dǎo)。“學(xué)生參與志愿者活動(dòng)既能為社會(huì)做貢獻(xiàn),同時(shí)理論與實(shí)踐相結(jié)合,對(duì)自身也是一種教育。”
學(xué)生為博鰲亞洲論壇年會(huì)提供志愿服務(wù)
“我們會(huì)盡量平衡教學(xué)計(jì)劃和志愿活動(dòng)的安排,保證學(xué)生既不耽誤學(xué)習(xí),又能在實(shí)踐過(guò)程中受到鍛煉。”學(xué)院英語(yǔ)系主任張清萍告訴記者,“比如這次我們專(zhuān)業(yè)共有58個(gè)學(xué)生在亞洲博鰲論壇做志愿者,長(zhǎng)達(dá)36天。我們這一段的教學(xué)計(jì)劃安排的就是教育實(shí)踐課程,相當(dāng)于學(xué)生既支持了論壇,同時(shí)又完成了教學(xué)課程。”
完善制度,鼓勵(lì)學(xué)生參與志愿者活動(dòng)
為鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐,該校不斷完善管理制度,為學(xué)生解決了后顧之憂。“一方面,學(xué)校明確規(guī)定,學(xué)生入黨、推優(yōu),參與評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀學(xué)生干部必須有不少于20個(gè)小時(shí)的志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng);另一方面,學(xué)校會(huì)為參與大型志愿者活動(dòng)的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn),并安排帶隊(duì)老師全程跟隨,每晚點(diǎn)名;同時(shí)與活動(dòng)服務(wù)方溝通,確保學(xué)生的餐宿條件,多種措施保障學(xué)生安全。”張桓桓說(shuō),學(xué)校在“志愿海南”平臺(tái)會(huì)為學(xué)生及時(shí)錄入?yún)⑴c志愿者活動(dòng)的信息,同時(shí)利用學(xué)校官網(wǎng)、校內(nèi)宣傳欄等平臺(tái)對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行表彰。
學(xué)院獲頒“2018年博鰲亞洲論壇年會(huì)志愿者鉆石合作單位”
志愿者已經(jīng)海南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院的一張名片,在完善地制度保障下,志愿者招募時(shí),學(xué)生參與的熱情高漲,綜合實(shí)力優(yōu)秀者才有機(jī)會(huì)“勝出”。“我們采用“報(bào)名篩選+儲(chǔ)備優(yōu)秀學(xué)生”的方式,保證學(xué)生志愿者的服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合學(xué)院外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),我們建立了優(yōu)秀學(xué)生資源庫(kù)。需求方提出志愿者服務(wù)申請(qǐng)后,我們同時(shí)組織學(xué)生報(bào)名,需求名額與報(bào)名的比例經(jīng)常會(huì)達(dá)到1:20,學(xué)院初步篩選為1:2或1:3后,再由需求方面試確定最終人選。”張桓桓告訴記者。
學(xué)生受益,志愿者活動(dòng)成為增加閱歷的寶貴時(shí)機(jī)
“共有600多名不同高校的志愿者參與博鰲論壇,酒店方給我們做了系統(tǒng)地培訓(xùn),要求微笑服務(wù)。培訓(xùn)時(shí)我們都很認(rèn)真,特別是在展示風(fēng)采的互動(dòng)時(shí)刻,因?yàn)檫@時(shí)候我不僅是自己,更是代表學(xué)校。”2016級(jí)的陳華同學(xué)告訴記者,做亞洲博鰲論壇志愿者的過(guò)程中,讓他深深地感受到了集體榮譽(yù)感。
“在這個(gè)過(guò)程中我最大的體會(huì)是平等,作為一名宴會(huì)服務(wù)員,我時(shí)常能感受到各國(guó)貴賓回饋的禮貌和尊重,很快地我也消除了拘束,變得更加從容、大方。”“我是在大堂吧,服務(wù)菲律賓、蒙古團(tuán),最大的體會(huì)是要勇敢抓住機(jī)會(huì),通過(guò)這段時(shí)間,我變得更自信了。”“我是在客房服務(wù)中心,最大的感受是做好工作并沒(méi)有想象中的那么難,我在主動(dòng)服務(wù)外賓的時(shí)候,優(yōu)秀的口語(yǔ)給經(jīng)理留下了深刻的印象,之后他一直對(duì)我很信任,把貴賓交給我來(lái)對(duì)接。”在采訪的過(guò)程中,參與論壇志愿者服務(wù)的同學(xué)們興奮地向記者講述了他們的體驗(yàn)和收獲。
據(jù)介紹,海南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院理論與實(shí)踐并重的培養(yǎng)理念,有效地鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力和操作水平。近年來(lái),該院代表隊(duì)在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽、外語(yǔ)演講比賽等全國(guó)高校參與的重量級(jí)比賽中,數(shù)次力克強(qiáng)敵、屢獲殊榮。
參加志愿服務(wù)的部分學(xué)生合影